Свежак, на днях у меня в Тольятти произошла неприятная ситуация с такси, хочу рассказать
Итак, мы сошли в Сызрани с поезда, приехали на автобусе в Тольятти, закупились едой и вызвали Яндекс такси к торговому центру, чтобы добраться до гостиницы
Машинка с недовольным мужичком приехала быстро, я без задней мысли жмакнула на кнопочку "выхожу"
Подошли, стоим ждём, когда он соизволит выйти и убрать наш багаж. Пара минут тишины, после чего пришлось подойти к окошку водительской двери
Диалог:
- Я вас с сумками не повезу, багажник занят! (без здрасьте с ходу)
- В смысле? Вы уже по системе начали выполнять заказ! Тогда отменяйте его!
- Отменять не буду, у меня рейтинг упадет. Сами отменяйте (за отмену с моей карты списывают деньги, чтобы вы понимали)
- У меня маленький чемоданчик, который помещается в ногах, второй побольше положим лёжа, ну и 2 пакета с едой не проблема!
- Ничего не знаю, багажник занят в салон ничего класть нельзя! (в салон Лады на секундочку)
- Но вы видели, что мы с багажом и начали выполнять заказ! Почему я должна за это платить?
- Вижу вы не местные, у нас в Тольятти такие порядки. Надо указывать, что вы с багажом в пожеланиях
Выругалась матом себе под нос на несправедливого дядьку, отменила поездку, вызвала новую машинку с пожеланиями о перевозке багажа(списали 62₽ да, мало, но это мои честно заработанные деньги, которые я просто так терять не хочу)
Как села в такси незамедлительно отправила в приложении жалобу на водителя с описанием ситуации, просьбой вернуть деньги и по возможности не сотрудничать с подобными людьми, ибо они чернят имидж компании
Не поверите, но вечером того же дня я получила развернутый ответ от службы поддержки (листай фото) и буквально через час возврат моих денег на карту
Мораль сей басни такова - относись к своим финансам ответственно и не игнорь несправедливость
Возможно, если я не написала бы жалобу этот некомпетентный человек кому-то ещё делал мозги
А главное, дело сделали и отпускаем ситуацию, ибо Высшие силы всех уму разуму научат
А у вас были подобные ситуации? Как поступили?
Потихоньку начинаю постить отчёты о путешествии по Самарской области